運送至台灣

ELEMIS提供哪些寄送選項?

結帳時,我們會告知你預計送達日期。預計送達日期也會附在您的訂單確認電子郵件中。

  • 運費 $320

  • 訂單金額滿 NT$2,400者免費

  • 3-12個工作天內送達

  • 以上規則適用3月24日以後下訂的訂單,若訂單日為3月24日以前則仍需8至24個工作天

*包裹運輸可能會受旺季、天氣或假期影響

*由於疫情導致國際航班減班,最長運送時間為26個工作天,如果您在訂購日起計26個工作天後仍未收到貨品,請與客服聯繫造成您的不便,敬請見諒。感謝您的支持與理解

  • 運費$560

  • 需時1-5個工作天,您會在結帳時看到預計送達時間

*包裹運輸可能會受旺季、天氣或假期影響

ELEMIS商品統一由新加坡倉寄出,屬於海外網購包裹,若總金額達臺灣政府課稅標準,請依照海關指示自付關稅,詳請請見臺灣政府公告。若您因拒付關稅而退回商品,需請您支付退貨運費,如有任何問題,歡迎與客服部門聯繫。

ELEMIS產品將由新加坡倉寄出,預計寄達時間可能受特殊節慶、新加坡及台灣國定假日影響,及雙十一、黑色星期五等大型活動檔期影響。

工作日包含星期一至星期五,不包含星期六、星期日,及台灣之國定假日。若由新加坡倉出貨將不包含新加坡及台灣國定假日。

假設您於結算頁面無法選擇標準快遞寄送,可能是因為您的包裹超過了重量、數量、尺寸的限制,故只能選擇可追蹤快遞。

一旦您的包裹寄出,您將收到寄出確認信,提供您預計抵達日期,預計抵達日期會有 2- 3天的誤差。假如您的包裹在寄出後 26天仍未抵達,請聯絡客服人員,我們會盡力協助您。

在聯繫客服人員前,請登入您的帳戶檢查您的訂單地址及聯絡資訊是正確的。請檢查您是否收到台灣寄送中心的信件,提醒您自行去領取,或重新安排配送時間。請檢查您的鄰居是否已幫您代領包裹。

若需聯絡客服人員,麻煩您登入ELEMIS帳號後,點選訂單,進入頁面後向下拉,有個「聯繫我們」的選項,點選後填寫您的問題或需求後提交,客服部門將於 24-48小時回覆予您。

*由於疫情導致國際航班減班,最長運送時間為26個工作天,如果您在訂購日起計26個工作天後仍未收到貨品,請與客服聯繫造成您的不便,敬請見諒。感謝您的支持與理解

由於你的訂單商品採用國際配送,因此必須經過清關程序;不過別擔心,你只需於結帳時確認你的資訊,我們會負責處理訂單的清關手續。

此外、海關當局鼓勵使用 EZ Way應用程式管理你的資訊,並確保這是最新資訊。

請注意,部分銀行可能會針對國際配送訂單收取小額交易手續費

請注意,目前運送時間也會比平常還要長。若要查看訂單狀態,請前往你的訂單頁面。感謝你耐心等候。